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转型升级 精细管理 奮力奪取改革發展新勝利

转型升级 精细管理

奮力奪取改革發展新勝利

——2016年工作總結和2017年工作部署

圖爲郝克遠總經理做總結部署工作報告。

“律回春晖漸,萬象始更新。”過去一年,在省委、省政府的堅強領導下,公司充分發揮在傳播主流輿論和發展先進文化中的陣地堡壘作用,積極強化新形勢下黨的建設工作,加快推動轉型升級和股改上市進程,加大在産品、技術、營銷、服務、人才等方面的管理和創新力度,公司體制機制更加完善,運營管理更加科學規範,改革發展的各項事業取得長足進步,實現了社會效益和經濟效益統一協調增長,爲我省文化強省和網絡強省建設做出了新的貢獻。

一、2016年工作總結

2016年是公司“轉型升級提速年”,也是全體幹部職工堅定不移深化改革,向實現“做大做強做優”轉型發展目標砥砺奮進的一年。一年以來,面對新媒體、新業態、新商業模式帶來的巨大市場沖擊和有線電視行業持續下行的複雜嚴峻形勢,公司牢牢把握新常態下改革發展的新機遇和新要點,認真圍繞“轉型升級提速年”的既定部署和“兩保一擴三提升”的具體要求,制定實施了涵蓋改革發展各領域的58項重點工作和14項重大項目,以突破重點引領全局,果斷適應新形勢、新變化和新要求,形成了更加科學規範的管理體制和運行機制,推動事業健康持續發展。2016年實現收入總額60.44億元,實現利潤5.31億元;有線電視用戶總數1822萬戶,個人用戶滲透率接近50%,用戶數量和經營總量繼續保持全國前列;實際繳費高清雙向用戶達到230萬戶,占全省有線電視用戶總數的13%,廣電寬帶用戶突破215萬戶,占全省互聯網用戶總數的10%。公司獲得了企業3A最高信用評級,成功跻身“全國文化企業30強”。

(一)以加強基層黨組織建設、完善幹部配備、新利国际註冊“兩學一做”學習教育活動、建立全省巡察制度等重點工作爲抓手,全面推進黨的建設工作,把黨建的政治優勢轉化爲企業核心競爭力

加强新形势下国企新利国际官網,是落实全面从严治党要求、提升企业核心竞争力的必然选择,也是公司在改革发展过程中长期遵循的一项基本原则。2016年,公司把党的组织、思想、作风、制度等方面的建设与纪检监察工作有机结合,发挥催化作用,采取有力措施,将党建功效渗透于生产经营的各个环节,取得了明显的促进效果。一是将新利国际官網内容纳入公司《章程》,明确了党委的政治核心作用和在法人治理结构中的决策地位。二是认真履行党建主体责任,积极推进基层党组织建设,先后成立了济南、莱芜、菏泽分公司党委,至此,公司已设立16个市级公司党委、20个党总支和186个党支部。三是以落实巡视整改为契机,印发《关于市、县(市、区)分公司成立纪检组织的通知》,建立完善基层纪检监察机构,配齐配强专职工作人员。四是对16个市公司、17个县(市、区)分公司基层新利国际官網进行了督导和调研,有效提高了基层党组织的凝聚力和战斗力。五是健全监督制度,印发《中共山东广电网络有限公司委员会巡察工作实施办法(试行)》,推进建立常态化的巡察督导机制。六是加强基层党组织班子建设,对发展较慢地区的领导干部进行了有针对性的调整和重新选聘,大力推动干部异地交流任职,释放改革发展活力。七是深入开展“两学一做”学习教育活动,通过建立“主题党日制度”、打造“手机党校”APP学习平台、手抄党章、撰写笔记心得、建立微课堂、举行知识竞赛、接受党性教育、聘请专家辅导等一系列措施,让广大党员干部接受了深刻的精神洗礼。

(二)以推動産品體系建設、舉辦山東有線用戶節、新利国际註冊全民廣場舞大賽、發展集團客戶、加強人才培養等重點工作爲手段,打好用戶保衛戰和攻堅戰,實現社會效益和經濟效益相統一

對廣電網絡運營商而言,用戶是改革發展的“生命線”,直接作用于社會效益和經濟效益産生的全過程,重要性不言而喻。一年以來,公司繼續秉持“用戶至上”的經營發展理念,把“保戶增戶”作爲改革發展的當務之急,加大對有關重點工作的推進落實力度。

1.在産品體系建設方面,更加注重從滿足用戶實際需求出發,以産品的實用性、豐富性和便捷性黏著用戶。一是對“高清暢享館”進行了優化升級,高清頻道已增加到40套,全年訂購銷售金額突破億元大關。進一步優化頻點資源,將優化的頻點資源全部布局于高清頻道的傳輸,全力打造山東有線高清服務品牌,滿足用戶收視需求,實現增值業務發展。二是配合主業的發展與升級,研發推出了“山東有線APP”,爲用戶提供了“移動”看電視等多種優質便捷服務,上線運營效果良好,目前用戶數量已近90萬。三是以“電視+互聯網”融合發展的理念,設計研發全新智能應用電子産品“享TV”,實現電視、手機、PAD多屏合一,擁有時移回看、家庭監控、智慧酒店、電視遊戲等多種功能,爲廣大用戶提供更加優質的增值服務。該産品得到廣電總局科技司領導的充分肯定。四是推進統一支付系統建設,部分地區已實現支付寶、微信等線上支付繳費,成爲黏著用戶的一大制勝法寶。五是優化機頂盒UI界面和開機畫面,將11個一級分類精簡爲4個,同時刪減空白規劃欄目,引入新的業務應用。優化後的機頂盒UI界面及開機畫面更加美觀實用。六是優化導視頻道,更加突出“服務用戶、服務宣傳、服務節目方”三大重點,新版擬于春節前後正式亮相。

2.在品牌建設方面,更加注重發揮品牌效應和公益活動社會影響力,以形式多樣的營銷活動吸引用戶。一是延續首屆用戶節的成功經驗,舉辦了第二屆山東有線用戶節。本次用戶節在青島盛大啓幕,設計了百麗廣場主會場、啤酒節分會場、用戶節高峰論壇、用戶節主題系列活動四大亮點版塊,組織規模大,參與程度高,社會反響強烈,極大地提升了公司品牌價值和社會美譽度,對維系新老用戶和促進各項業務發展起到了很好的促進作用。二是在省委宣傳部和省文化廳的指導下,舉辦了“山東省首屆全民廣場舞大賽”。大賽曆時3個多月,覆蓋全省17城市,參賽隊伍近2000支,展示了150余場精彩演出,極大地提高了品牌知名度和社會影響力,實現了社會效益和經濟效益的雙贏。三是積極與魯商置業公司洽談合作,聯袂打造“陽光彩跑、健康啓航”全民健步行活動。活動先後在臨沂、東營、濟甯、菏澤、青島、煙台、泰安、濟南等八個城市舉辦,僅1個月的時間就吸引了社會各界上萬人參與,社會反響強烈。在新利国际註冊活動的同時,各地紛紛采取不同的市場營銷策略,大力推廣有線業務,取得了良好業績。與此同時,公司今年還組織新利国际註冊了“百團會戰迎新春”、“春季惠民大行動”、“運動一夏”、“決戰四季度營銷大賽”等重點營銷活動,都取得很好的營銷效果。

3.在業務拓展方面,更加注重建立多元化、長效性的市場機制,以靈活的競爭策略拉攏用戶。一是大力發展集團客戶業務,根據客戶不同需求量體裁衣,打造專屬套餐。重點與擁有20余萬有線電視用戶的中石化勝利石油管理局廣播電視中心深度溝通,成功簽署戰略合作協議。雙方將從業務、技術、服務、運維和軟硬件集成等環節協同新利国际註冊工作,建立長效合作機制,實現互惠雙贏。二是大力推進“山東有線惠民工程電視機”的銷售與推廣工作,以此作爲保用戶的重要措施,目前全省銷量6.3萬余台,實現收入近億元。惠民機也成功入選了省政府第一批推薦的“十大優秀信息消費惠民産品”。三是與山東信威廣辰信息技術有限公司簽約,推動聊城市4G無線專網項目開發建設,加強合作互利,促進信息消費,培育和發展新的經濟增長點。四是精耕細作,推進齊魯石化電視平移工作。與齊魯石化簽訂有線電視轉讓協議,認真調研,周密策劃,采用活力營銷實戰營的模式,不到1個月時間就完成了齊魯石化15個社區的有線電視平移整轉工作。

4.在客服管理方面,更加注重提高隊伍素質和服務品質,以優質的服務留住用戶。一是新利国际註冊“奔跑吧!山東有線客服人”——客服管理升級百日創優活動。通過活動,各市在客服平台升級、重點KPI指標達標、96123品牌宣傳、營業廳標准化建設、“百佳服務之星”評選等方面取得明顯進步,客服管理水平得到顯著提升。二是舉辦“精彩有線人”服務禮儀大賽。本次大賽是公司首次在全省範圍內組織新利国际註冊的大型服務禮儀活動,也是鍛煉客服隊伍、提高客服質量的一次有益嘗試,對提高用戶滿意度和社會美譽度産生了積極的推動作用。三是推進全省營業廳標准化建設,制定《山東有線營業廳標准化建設管理規範》和《山東有線營業廳標准化建設手冊》,實施營業網點建檔工作,加強規範化管理。新利国际娛樂全省客服管理工作研討會,督導各市級呼叫中心系統平台升級工作,全面提高“96123”的品牌質量。

5.在人才培養方面,更加注重強化知識結構和專業技能,以熟練的業務本領贏得用戶。一是舉辦全省縣(市、區)分公司經理培訓班,開設5R教練領導力和大客戶銷售策略兩門課程,進一步提高基層決策者的經營管理水平。二是舉辦第二屆“活力綻放”內訓師選拔大賽,爲改革發展儲備了優秀專業人才。三是組織新利国际註冊全省機線員職業技能大賽,選派優秀選手參加全國大賽,獲得團體總分全國第二名的優異成績,參賽4名隊員也分別榮獲全國個人一等獎和二等獎。

6.在宣傳推廣方面,更加注重宣傳載體和推廣效果,以豐富的形式內容打動用戶。一是創辦《近報》,成立近報融媒公司,旗下微博、微信、APP等新媒體産品同步上線,將報紙、電視和新媒體有機結合,成爲公司品牌宣傳的一大亮點。二是參展“第十二屆中國(深圳)文博會”和“第六屆山東省文博會”,推介廣電網絡優質産品和品牌形象,受到省領導的充分肯定。三是公司改革發展的經驗受到省委宣傳部的關注,將公司作爲“創新發展看魯企”的重點單位,組織了國內外媒體進行了集中采訪報道,有效提升了公司美譽度。四是《山東有線報》采取通訊加評論的形式推出了“幹在實處、走在前列”系列報道,陸續刊發了東港、嘉祥、新泰、萊山、武城、棲霞等六個典型事例,以典型帶動事業發展,收到良好的宣傳效果。五是與今日頭條簽約,開啓“互聯網+”合作模式,在APP同步推出山東有線“頭條號”客戶端,新聞等內容實現自動實時更新,有效擴大了公司品牌推廣的覆蓋面和輻射力。

 (三)以加強技術創新、加快基礎網絡建設、推進有線無線融合網開發等重點工作爲舉措,提高全業務支撐能力,取得轉型升級的新跨越

轉型升級是公司在對經濟社會發展趨勢和改革發展特征進行科學分析研判的基礎上做出的重要決策,也是2016年公司全部工作的主線。圍繞這一主線,全年重點新利国际註冊了以下工作:一是大力推進有線無線融合網建設。公司積極貫徹國辦《關于加快推進廣播電視村村通向戶戶通升級工作的通知》,按照總局關于有線無線協同覆蓋、業務融合發展的具體要求,加快對700兆頻段資源的掌握與利用,與總局廣科院簽署戰略合作協議,共同推進實施山東地區有線無線融合網建設和項目試點工作。項目將充分發揮700兆頻段覆蓋範圍廣、穿透能力強的獨特優勢,探索電視無線化、信息應用數字化和智慧化的發展模式,努力推進電視網絡與數據網絡的全覆蓋,提高公司核心競爭力和應對市場能力,爲加快轉型升級和可持續發展提供強大保障。二是穩步推進全業務雲平台項目建設,制定《新利国际全業務雲平台建設方案》,細化落實項目硬件技術要求,完成了項目服務器及網絡設備在核心機房的安裝調試和功能軟件的部署工作。三是新利国际註冊大數據分析平台一期建設工作,完善大數據系統運行機制,在現有經分系統的基礎上,進一步提升公司整體數據分析能力。四是推進全省WIFI網絡建設,以此作爲轉型升級的重要抓手,加強對WIFI業務的規劃、建設、管理和運營,在做好落地工作的同時實現與有關業務的融合銜接。五是加強1.8G頻段行業專網建設與應用,新利国际註冊試點工作,爲實現業務全覆蓋奠定堅實工作基礎。六是完成客戶統一視圖的全部功能建設,並正式上線使用。借助客戶統一視圖系統,爲各市“保用戶”提供數據分析和支撐依據。七是實現視頻通訊業務小規模商用。目前,視頻通訊業務已經在濟南、濰坊、泰安等地進行了遠程演示和測試,並陸續在部分營業廳和一些家庭環境試用。八是優化寬帶出口質量,降低出口費用,重點在核心網絡平台、省市二級優化體系、緩存建設、互聯網數據中心(IDC)資源、內容分發網絡(CDN)等方面進行了突破。九是全面升級專線業務,構建並完善省市縣三級多業務傳輸平台,爲省政法委、京博能源、視聯動力、殼牌石油、電視台新媒體無線覆蓋、北鬥導航等新業務提供了堅實可靠的技術支撐。與此同時,積極推進TVOS2.0技術應用,新利国际註冊智能機頂盒小規模的測試發放工作。大力推進全省老舊小區廣電網絡改造升級工作,鞏固廣電網絡基礎設施建設。

(四)以深化“三項制度”改革、新利国际註冊財務規範達標活動、加強項目工程審計、強化法制化建設等重點工作爲動力,強化內部管理,完善體制機制,推動股改上市進程

规范的管理体制和健康的工作机制是公司实现上市目标和长远发展的内在需求。2016年,公司继续深化“三项制度”改革,及时对分公司“三项制度”改革落实情况进行督导调度,并对各地组织机构、干部规范、绩效考核、薪酬体系建设、劳动用工、事业编制人员等方面的情况进行了认真细致的梳理,形成“三项制度”改革情况报告,对下一步改革工作提出了明确要求。完善工作督导机制,确保工作“善始善终”。对公司党委会、董事会、党政联席会、总经理办公会等形成的决议进行有效督导,梳理决议落实流程,制发落实通知单,同时进一步加强对公司红头文件的落实督促力度,全年督导各类工作百余项,做到事事有回音、件件有着落。组织开展财务管理规范达标活动,各市、县(市、区 )积极响应、扎实推进,有效促进了财务管理的规范化建设。开展工程项目审计,加强对市、县(市、区)分公司的审计监督,已实施审计项目整改事项完成率达到90%以上,有效发挥了审计工作的监督和约束作用。制定薪酬管理指导意见,规范市级和县级公司领导班子薪酬。推进法制企业建设,坚决与不正当竞争行为作斗争,对联通IPTV违规行为进行诉讼,通过法律武器维护合法权益,努力净化发展环境。积极开展法律培训,提高员工法律意识,加强合同和诉讼管理,为重大项目提供法律支撑。

推動公司上市是省委、省政府的重大決策,也是公司獲得長期資金支持,加快改革發展,實現做大做強做優的重要舉措。一年以來,公司繼續堅定上市目標不動搖,新利国际註冊了大量艱苦工作加快推動這一進程,取得了重要突破。一是強化了與有關方面的溝通。公司領導班子成員于6月至8月期間,分頭帶隊前往省直和各市股東單位,與股東就上市有關問題進行面對面溝通交流,加深了解,增進互信,同時積極向省委、省政府和部分市黨委政府彙報有關工作情況,爭取各方對上市工作的理解與支持,取得良好推動效果。二是順利新利国际娛樂股東新利国际登陸。經過前期緊張籌備,公司股東新利国际登陸于11月25日順利新利国际娛樂,提交新利国际登陸審議的《關于公司增加注冊資本的議案》等9項議案全部表決通過,上市工作取得重要進展。股東新利国际登陸後,公司向省領導第一時間彙報了股東新利国际登陸情況,省領導相繼作出重要批示,要求加快推動公司上市進程。三是“存量辦”正式運轉。經過積極溝通,省政府印發了《關于妥善解決新利国际有限公司市縣股東存量利潤問題專題會議紀要》,同意改變存量支付方式。作爲“存量辦”的“濟南文投文化傳媒有限公司”已由大衆報業集團成立,並開設了專門銀行賬戶,用于統一歸集、分配、使用存量資金。目前,根據股東新利国际登陸通過的關于支付存量的有關議案要求,正在對存量進行分配,“存量辦”進入實質運轉階段,上市工作取得重大進展。四是加快解決阻礙上市的難點問題。根據省領導的指示,公司代省政府起草了《公司上市工作方案》,以求解決阻礙上市的一攬子棘手問題。目前,省委宣傳部已會同有關部門對方案進行了研究和完善,即將正式下發,方案的下發必將對公司上市起到巨大推動作用。

(五)以文化“走出去”、参加省直机关第十三届运动会、开展精神文明创建活动等重点工作为载体,加强企業文化建设,提高企业软实力,为改革发展增添新的生机

企業文化是企业核心价值与精神面貌的生动体现,也是公司改革发展的精神指引。加强企業文化建设,对于提高企业软实力,增强企业凝聚力,在复杂多变的市场竞争环境中实现可持续发展,具有重要现实意义。一年以来,公司继续加强企業文化建设,开展了大量重点工作,取得了丰硕成果。一是积极参与我省“一带一路”建设,大力实施文化“走出去”战略。与尼日利亚因诺森集团、浪潮集团签署了三方合作框架协议,并就组建合资公司进行了有效磋商。与巴基斯坦洽谈数字电视业务,达成初步合作意向。与柬埔寨电信营运商建立合作关系,为其提供节目信源,目前已进入测试阶段。二是参加省直机关第十三届职工运动会,在114个代表队中取得金牌总数和团体总分“双冠王”的优异成绩,创历史之最。全体参赛队员以激昂的斗志和必胜的信心,顽强拼搏,突破自我,取得佳绩,展示了极佳的精神风貌和企業文化建设成果,为公司赢得了宝贵荣誉。三是成功举办第二届职工运动会,进一步增强了队伍凝聚力、战斗力和向心力,为改革发展增添了一笔巨大精神财富。四是开展精神文明创建活动。在全省范围内实施精神文明创建、志愿者服务、山东省青年文明号申报等工作,取得了较好成效,获得了“省直机关职业道德建设先进单位”等荣誉称号。五是举办了“庆祝建党95周年和公司成立5周年书画摄影展”,集中展示广大干部职工对党、对公司、对工作生活的热爱,为纪念建党95周年和公司成立5周年献上了一份真情厚礼。

(六)以推進有線電視養老扶貧、新利国际註冊“山東有線志願者服務隊”進小區活動等重點工作爲途徑,履行社會責任,樹立陣地意識,以社會效益帶動事業全面發展

作爲省屬國有重要骨幹文化企業,公司始終不忘履行社會責任,積極參與文化建設和社會公共文化服務。2016年,公司繼續按照省委、省政府關于加快城市“智慧化”建設的戰略部署要求,發揮廣電網絡資源優勢,大力推進智慧城市和智慧社區建設,其中,“智慧農業”服務平台項目被列爲我省首批轉型升級示範項目並獲中央文化産業發展專項資金700萬元的資金扶持。目前,已經與5個市級人民政府和7個縣級人民政府簽署了智慧城市、智慧社區戰略合作協議,有效拓展了業務發展空間。新利国际註冊“山東有線志願者服務隊”進小區活動,以志願服務進小區活動爲突破口,促進業務拓展和服務水平提升,積極推動“山東有線社區志願服務工作站”建立,目前挂牌社區已達746家。按照省裏對“精准扶貧”工作的部署,大力推進有線電視養老扶貧工作,做好5000萬元精准扶貧資金的落實工作。嚴格履行安全生産責任,實行24小時值班、領導帶班和零報告制度,全年未發生重大安全生産和安全播出事故,確保黨的聲音安全送到千家萬戶。廣泛新利国际註冊大病救助、新春送溫暖救助、貧困大學生資助、“慈心一日捐”、貧困村幫扶等活動,取得了良好社會效果。認真做好“第一書記”選派和駐村幫扶工作,爲幫包村解決了大量實際困難。

二、改革發展中遇到的主要問題

在改革發展取得一定成績的同時,我們也明顯感到,阻礙改革的問題和制約發展的矛盾也前所未有地突出存在。一是市場競爭愈演愈烈。隨著信息與科學技術的發展,IPTV、OTT、移動電視等新媒體大量湧現,傳統用戶流失加劇,有線電視發展受到較大沖擊。二是系統內部發展失序。廣電系統內部的體制機制沒有完全理順,令出多門、各自爲政的問題明顯存在,公司發展多方掣肘。進一步明確局、台、網的職責分工,建立統籌推進、有序發展的管理體制和工作機制,顯得十分必要。三是收視亂象亟需整治。非法傳輸與收視行爲長期存在,不正當與不平等競爭十分突出,需要加大整治力度。統籌有線、無線、衛星三種技術一體化發展,還有許多工作要做。四是上市難點仍然不少。盡管公司上市工作取得較大進展,但仍有大量難點問題突出存在。其中存量資金缺口問題、股東單位出資不到位及占款問題、土地房産確權問題、自然人持股問題等,都是上市的重大瑕疵,依靠公司一己之力無法解決,需要有關各方的通力協作。五是雙向網絡改造與雙向業務開通比例失衡,各地差異明顯,需要著力加強戰略布局,實現良性循環。六是內部改革阻力較大。公司16000多名員工,其中部分員工思想觀念落後,工作技能較差,特別是一些落後地區,缺幹部,缺人才,活力動力明顯不足,推進改革和加強隊伍建設需要下大力氣。七是基礎建設欠帳較多。整體網絡設施陳舊,承載能力較弱,有的地方甚至難以支撐正常的業務新利国际註冊,安全隱患較多,明顯不適應競爭與加快發展的要求,需要進行全面改造和較大投入。

三、2017年度工作部署

2017年是公司的“精細化管理年”。總的工作指導思想是:全面落實中央和省委、省政府的各項部署要求,圍繞公司“十三五”規劃確立的戰略目標,進一步深化綜合改革,強化創新驅動,加快轉型升級步伐。適應新的競爭形勢和發展環境,以科學發展爲主題,以推進供給側結構性改革爲主線,以解決公司發展中存在的突出問題和薄弱環節爲重點,全面推進精細化管理,降本增效,挖潛提質,顯著提升公司現代化管理水平、綜合績效和整體運營能力,努力實現産業升級和事業跨越發展。

总的工作目标是:创新管理方法,提高管理水平,推动公司发展模式从粗放型向集约型转变,发展方式从外延式向内涵式转变,发展手段从依赖数量扩张向注重质量效益转变。持续加强运营与服务能力建设,有效遏制并扭转有线电视用户流失势头。至2017年底,有线电视正常在用用户要确保不低于上年末水平。宽带互联网用户要达到300万户,高清双向用户要达到320万户。销售收入和利润指标保持稳中有升,增值业务收入占比达到 25%以上。深化改革和股改上市阶段性目标基本实现,经济效益和经营总量继续保持全国前列。

(一)心無旁骛,銳意進取,勇于應對嚴峻競爭

一個時期以來,有線電視面對系統內外視頻業務競爭的沖擊,壓力巨大。2017年,我們還將面臨更爲嚴峻的競爭形勢。廣電網絡是就此沈淪,一蹶不振,還是能奮發圖爲,成功實現轉型升級,我們當代廣電網絡人責任重大。

1.清醒認識當前形勢。廣電網絡在面臨嚴峻挑戰的同時,也有著難得的發展機遇。在宏觀政策方面,圍繞加快信息産業融合發展、促進文化産業整合升級等工作,國家陸續出台了一系列指向性愈發清晰、指導性愈發明確的政策。特別是2016年7月發布的《國家信息化發展戰略綱要》,明確提出“以信息化驅動現代化,建設網絡強國”;山東省政府同時印發了《山東省推進三網融合實施方案》,要求進一步加快下一代廣播電視網建設,推進有線、無線、衛星融合的廣電數據網發展等。這些大政方針,既是前進的方向,又是我們實現轉型升級的寶貴助力。在行業發展方面,傳統的視頻服務正不斷向渠道多元化、手段多樣化方向演進,基于智能終端的新的媒體形式層出不窮。以雲計算、大數據、物聯網、人工智能爲代表的智能網絡業務正在跨界融合拓展。信息網絡營運商還都處于變革和布局階段,都有著充分的發展機遇和空間。

2.坚定创新发展信心。公司党委明确提出了要转型升级为综合信息服务商的战略目标,公司管理体制改革不断深化完善,新思维、新理念渐入人心,全体员工创新意识、拼搏精神日益强烈,发展的新模式、新举措亦日渐成型,技术、人才支撑力明显增强,特色鲜明且充满活力的企業文化已逐步树立。公司主动实施创新驱动、多元化发展战略,行业资源被不断发掘,增值业务比重越来越大,广电网络的产业链在不断延伸、拓展。在省委、省政府的大力支持下,公司股改上市正加速推进,将极大优化广电网络的资源配置能力。这些都为公司下一步的快速发展奠定了坚实基础。

(二)統一思想,標本兼治,持續加強黨風廉政建設

一是堅定不移推進從嚴治黨。認真學習貫徹黨的十八屆六中全會精神,深刻領會《關于新形勢下黨內政治生活的若幹准則》,抓好思想教育這個根本,抓好嚴明紀律這個關鍵,抓好選人用人這個導向,充分運用組織生活這個經常性手段,切實加強和規範黨內政治生活;全面掌握《中國共産黨黨內監督條例》的基本要求,落實黨內監督責任,紀委和黨的工作部門要各司其職,基層黨組織和黨員要發揮民主監督作用。要圍繞“精細化管理年”的工作重點,通過黨委中心組讀書會、專家講座、理論研討,精心設計學習主題,科學制定理論學習計劃。要堅持服務中心,抓思想、帶隊伍,突出抓好黨員幹部理想信念教育,充分運用省委巡視組反饋意見整改成果,切實推進基層黨組織規範化建設,並把“兩學一做”學習教育成果體現到做合格黨員、建過硬支部的具體行動上;要加強黨員日常教育、管理和監督,嚴格落實“三會一課”等黨內政治生活制度,建立完善作風建設長效機制。要在樹立“四個意識”上更加堅定,在管黨治黨上更加嚴格,在貫徹中央、省委決策部署上更加自覺,努力營造風清氣正的政治生態,以優異成績迎接黨的十九大新利国际娛樂。二是深入推進反腐倡廉建設。緊緊圍繞公司全面深化改革的總目標和“精細化管理年”的總要求,自覺把反腐倡廉建設融入公司發展全局之中,在融入中強化監督,在監督中體現服務。要擴大監督的視野和範圍,加大監督的深度和強度,建立起上下監督與左右監督相結合的立體監督體制。把黨風廉政教育作爲黨員幹部教育培訓的“必修課”,采取多種形式、運用多種載體新利国际註冊示範教育、警示教育和崗位廉政教育,構築黨風廉政建設“防火牆”。堅持標本兼治、懲防並舉,把改革的推動力、教育的說服力、制度的約束力、監督的制衡力、懲治的威懾力結合起來,整合各方面資源和力量,增強反腐倡廉建設的整體性、協調性、系統性、實效性。

(三)精打細算,精耕細作,大力提升精細化管理水平

省公司黨委確定2017年爲公司“精細化管理年”,是在對外部發展環境和公司自身發展狀況進行深入分析研判的基礎上,結合國企改革的具體要求而做出的重要決策。

1.充分認識精細化管理的重要意義。由于曆史原因,公司內部管理還存在很多缺陷,嚴重制約了公司的進一步發展。隨著廣電網絡行業競爭的不斷加劇,擺脫過去的粗放管理、粗淺運營,實行精打細算、精耕細作將成爲我們生存和發展的基本條件。公司只有不斷地深化精細化管理,提高應對競爭和防範風險的能力,規劃好每一分錢、使用好每一分錢、賺到應該賺到的每一分錢,才能健康穩定地發展,才能在未來的競爭中立于不敗之地。

“精細化管理”,意在強化規則意識、節約意識、競爭意識和效益意識,樹立精、准、細、實的管理理念。精細化管理以專業化爲前提、技術化爲支撐、數據化爲標准、信息化爲手段,其核心在于,實行剛性的制度、規範人的行爲、強化責任的落實、形成優良的執行文化。

2.積極穩妥推進精細化管理工作。精心組織實施精細化管理工作,逐步形成制度、流程、職責、目標、制約、監督、考核、獎懲有機結合的運作機制。打牢管理基礎,細化過程管理,做到精細管理,精准運營。著力控制成本費用,積極拓展盈利空間。實施全成本控制,擰幹水分,堵塞漏洞,杜絕浪費,全方位提高經濟效益。堅持成本增長幅度不高于收入增長幅度、工資增長幅度不高于利潤和收入增長幅度的原則。加強全面預算管理,優化資源配置,規範投資行爲,嚴控投資規模,杜絕盲目投資,確保投資效益。建立健全標准體系,夯實精細化管理工作基礎。新利国际註冊信息化建設,加強公司信息流、資金流和物流的全面整合,有力支撐管理提升。積極新利国际註冊管理對標活動,以國內外優秀公司爲標杆,明確管理差距和提升方向,博采衆長,爲我所用,認真整改,補齊短板,構建精細化管理長效機制。

(四)強基固本,創新發展,努力培植業務增長點

沒有一成不變的市場格局,市場永遠存在著“藍海”。2017年,要繼續加大“兩保一擴三提升”的工作力度,在鞏固基礎業務的基礎上,不斷培植新的業務增長點。

1.提高經營活動的有效性,鞏固擴大用戶規模。包括互聯網在內的各種發展模式告訴我們,只有牢牢把握住用戶這個“入口”,不斷創新産品、機制,挖掘和滿足用戶需求,提升用戶體驗,才能帶來豐厚不竭的回報。要有效遏制、扭轉用戶流失勢頭,鞏固廣電網絡作爲國家基礎信息網絡的地位,必須努力提高經營活動的有效性。一是要突出産品創新、品牌經營、營銷策略等市場手段的協同作用、綜合效果,以品牌經營爲主線,系統性、規範化地新利国际註冊各種營銷服務活動,鞏固老用戶,吸引新用戶,發展優質用戶。二是要統籌組織安排全年的營銷服務活動,重點辦好第三屆有線電視用戶節。相關部門要更好地協作配合,分階段、按區域、有主題地新利国际註冊活動,做到策劃到位,有的放矢,打好保戶攻堅戰。三是要嚴格按照“精細化管理年”的要求新利国际註冊市場活動,創新服務手段,提升服務質量,提高雙向網絡利用率,增加用戶ARPU值,避免一味采用“低價”策略給公司經營與上市工作帶來過重的負擔。

2.加強統籌規劃,科學構建産品體系。要適應市場變化,及時梳理公司産品結構,充分發揮現有網絡、平台、應用和內容資源的重組價值,完善産品體系建設。要注重建立産品創新機制,放大山東有線優勢,努力挖掘新技術能力,滿足個性化需求。要基于不同層面,構建標准化特色産品。在網絡傳輸方面,營造“智能管道”,面向政府、行業、企業提供多樣化的專線、專網産品;在電視業務方面,在突出直播方式高清穩定特征的基礎上,加速推廣“有線點點看”、遊戲、電視院線等互動業務;在互聯網接入方面,要做好寬帶産品設計,針對不同用戶提供不同成本的寬帶服務,打造具有廣電網絡特色的質優價廉的競爭性産品。要強化品牌效應,打造以“廣電網絡”爲核心的品牌群。我們的“高清暢享館”、“有線點點看”、“山東有線APP”等全省統一品牌産品,已經形成公司産品體系中的“閃光點”,要進一步串聯成完整的産品體系,將品牌效益擴大化。要借助智慧城市、智慧社區建設的資源整合作用,營造廣電網絡具有公信力和影響力的産品品牌效應。要加大收視內容的重構力度。按照用戶使用習慣和場景,做好産品特別是融合類産品設計。要強化收視産品的上下線機制,提高系統資源利用率。對市場反映好的,優先保障資源配置,對使用率排名靠後的,要控制服務範圍或及時淘汰下線。

3.新利国际註冊廣泛合作,積極探索智慧社區的運營模式。在智慧城市建設方面,要進一步加強與各級政府的深度合作,爭取更多政策支持。已簽署合作協議的市公司,要抓好具體項目的落實工作。重點針對政法、交通、教育、醫療、民政、安監等行業領域,促成長期合作。在智慧社區建設方面,已經提出的“有上限,無下限”和“有用、好用、常用”的要求,依然是進一步推進智慧社區建設的指導原則。要以用戶需求爲牽引,加大力度探索創新服務經營模式。省公司將會同各市公司認真總結智慧社區建設的成功案例,不斷完善智慧社區業務、産品體系,生成業務模板,制定智慧社區運營指導規劃,切實加強智慧社區建設對保用戶和新利国际註冊增值業務的促進作用,提升智慧社區可持續運營能力。在業務平台建設方面,要結合全業務雲平台的建設,逐步實現系統資源的統一調配和共享。加強共性業務應用的統一部署,減少分公司一級的重複開發及投資。把握智慧社區的功能定位,充分利用無線WIFI建設促進智慧社區業務發展,積極新利国际註冊多屏化的智慧社區應用等。

4.著力發展集客業務,做大集客市場份額。公司集客業務收入要力爭實現大的飛躍。要抓好從售前産品設計到售後服務體系建設的全過程工作,提升集客産品競爭力。一是做好市場的數據分析,有目標、有策略地挖掘政府、行業、企業客戶,系統性地提出業務産品開發需求,做好産品設計。二是構建面向用戶統一的售後運行保障協調體系,提升服務能力;建立服務質量考評制度,並與年終工作評價體系挂鈎。三是在2016年公司集客業務統一分類的基礎上,對于相對成熟的業務,要盡快整理統一産品推廣方案,方便市、縣公司快速新利国际註冊複制部署,既可減低業務發展成本,又可加快業務發展速度。四是整合公司內、外部資源,重點引入“虛擬智慧社區”的概念,打造重點行業應用示範工程。

5.打破傳統思維,推進衛視落地業務模式創新。衛視落地業務是公司營收的重要組成部分,2016年,部分衛視收入面臨斷崖式下滑的局面,將會對後續落地業務收入産生較大影響。2017年要以新理念、新思路改變原有衛視落地業務運營方式,以優質節目傳輸、優質宣傳推廣、合作經營、資源置換等方式爲切入點,突破傳統落地業務運營模式,與各衛視台新利国际註冊深度合作,力保該業務收入不出現大幅波動。

6.构建统一支付平台,带动相关业务开展。全省统一支付系统已完成平台建设工作,实现了对广电网络现有业务的支撑,对外提供了主流支付能力,并整合完成了部分分公司渠道。统一余额模式改造项目也已完成软件开发和试点城市的系统升级工作。2017年统一支付系统要实现对新业务、新渠道的支撑,包括增值业务订购、电视商城、水电煤代缴、电视购彩、集团客户业务的在线缴费支撑等。要满足多终端类型业务的支付需求,如APP 掌上营业厅、网上营业厅、微信营业厅等。拓展现有支付方式,完成与主流第三方支付及主要银行的对接,逐步统一电子渠道,完成主要银行业务及分公司现有电子渠道的整合。对主要电子渠道、营销方式进行规划并逐步实施。统一账户余额改造项目在试点改造基础上,完成半数以上分公司的改造工作,通过改造实现对新增值业务、新营销渠道的支撑。

7.持續提升客戶服務質量,促進營銷與服務一體化。以用戶爲中心,實現從“推銷型營銷”向“服務型營銷”轉變。對基層服務範圍和市場區域細分明確,網格到人,將用戶在用率、到期繳費率、淨增用戶數等內容作爲保存量、求發展主要指標,以服務評價和市場效益爲依據,及時跟蹤、嚴格考核,實現標准化、制度化的精准管理。客戶服務與營銷工作要相互配合,強調協同性。做好用戶細分及相關管理規則制定,針對VIP、集團用戶等用戶群,整合報紙、有線網、APP、微信、電視營業廳等新渠道資源,推進差異化、精細化服務,科學分析用戶行爲,向用戶提供個性化的增值服務。做好全省客服管理平台建設,整合客戶信息,爲利用大數據指導營銷、改進服務提供數據支撐。做好主題營銷活動策劃,組織好市場業務競賽培訓。

8.積極穩妥,多措並舉探索多元化運營之路。多元化運營是公司提升抗風險能力、實現轉型升級的必然選擇,需要我們本著強烈的責任心和使命感去新利国际註冊這項工作。公司的多元化運營應從三個層面同步推進,一是省公司,借助股改上市,引入戰略投資合作夥伴,充分利用資本市場的低成本及多渠道融資,爲企業發展提供充足的資金支持。同時積極尋找優良的投資機會,新利国际註冊資本運作,探索跨界運營,擴展企業價值鏈條。二是公司下屬各專業子公司,要在做好對內服務的基礎上,大力加強對外市場化運營力度。全媒體公司要充分利用“1+5”的融媒體體系,做好做大旅遊、書畫院等合作項目;大風傳媒要在做好節目運營的同時,著力將導視頻道辦出特色、辦出效益;雲網公司要在做大做優寬帶業務的同時,積極新利国际註冊增值業務;融視通公司要加快市場布局,積極開辟創新發展的“第二戰場”。三是各市、縣公司,要進一步解放思想,大膽搶抓機遇,通過深化與各級政府、企事業單位的合作,充分利用現有資源,拓展事業發展領域。

(五)嚴格標准,科學規劃,不斷提升技術支撐能力

1.完善技術標准體系,做好網絡改造升級。建立健全網絡建設規劃、設計和質量監測標准,設立規範的參考模板,適時新利国际註冊網絡質量測試評比。加快確定GPON等雙向網絡設備技術規範,設立網絡設備互通性標准,明確各項技術要求,確保同類型設備統一管理,爲全省統一網管做技術准備。進一步健全公司技術管理制度,推進公司業務發展標准化、規範化。嚴格落實現有IP地址審批管理制度、頻率資源備案制度,與省公司統一規劃相沖突的IP地址使用情況要在2017年調整完畢。各分公司頻率使用情況如實上報備案,省公司在此基礎上爲高清及超高清節目規劃更多頻率資源。目前各分公司普遍存在雙向網絡開通率低、用戶活躍度差的情況。根據統計,全省雙向網絡覆蓋住戶數達到2300萬戶,覆蓋率超過75%,而雙向業務開通率僅爲15%左右,其中高清雙向活躍用戶又僅占10%。在技術模式上,光纖入戶方式占比達到44%,但大多數仍爲利用同軸網改造的EOC等方式,這些方式標准化程度低,若不能及時利用,很快就會落伍。2017年要繼續優化雙向網絡,擴大光纖到戶覆蓋占比,提升接入網帶寬及鏈路質量,保障公司雙向産品質量。在擴大雙向網絡覆蓋的同時,應注重雙向網絡的有效利用,充分發揮現有網絡價值。確保網絡升級改造對業務新利国际註冊真正發揮支撐作用,提升網改投資回報率。

2.加快融合發展,啓動無線網試點建設。當前信息流量正在急速向移動互聯網絡轉移,廣電網絡僅靠固守有線傳輸已越來越難以爲繼。2017年將啓動有線無線融合網項目的試點建設工作,以進一步擴大廣電網絡覆蓋範圍,提升業務承載能力,創新業務發展模式。在與總局廣科院簽署戰略合作協議和技術服務合同的基礎之上,整合多方資源,在批複試點單位啓動700M無線網絡試點建設,完成無線網絡設計、核心網建設和基站部署工作,提升各項業務尤其是移動端業務的服務能力。以智慧交通、智慧農業、環境監測、海事漁業等業務爲切入點,探索融合網在移動互聯、物聯網等方面的運營模式。同時通過信威廣辰合作公司,完善聊城1.8G行業數據專網的規劃建設,盡快實現商業運營,並爭取以行業服務爲主線,在省內推廣應用。

3.鞏固信息基礎,打造全業務雲平台。全業務雲平台建設首先要實現基礎設施即服務(IAAS)的支撐能力,最大限度地提高服務器等計算、存儲設備的綜合利用率,減少重複投入。完成基于機頂盒的視頻通訊、智慧社區等各類應用在雲端的部署,實現業務快速上線,方便業務統一維護管理。要在雲平台基礎架構之上建設以視頻搜索爲核心的智能EPG系統,完成對互聯網電視等平台的內容整合,實現點播內容的統一門戶呈現,方便用戶使用,同時降低我們的運營成本。

4、開發大數據應用,加強信息系統的總體設計。企業信息化建設已進入到大數據時代,以大數據應用爲代表的企業信息化,將有效改善企業管理、産品策劃、市場營銷、客戶服務等各個層面,提高公司經營水平,爲公司轉型升級的戰略實施提供保障。要加強信息系統頂層設計,結合實際運行機制和未來發展需求,統籌規劃信息系統建設,建立通暢的信息采集渠道,統一、高效的信息存儲、處理平台,以及以用戶需求爲核心對數據進行分析挖掘的運行管理機制。持續完善經營分析系統,對現有和計劃建設的信息系統,要以eBOSS和經營分析系統爲核心,進行功能的模塊化重組,減少重複建設。規範信息系統接口標准,實現數據的鏈接和共享,形成完整的公司運營管理數據視圖。要切實發揮數據資源的應用效益。一是要應用于産品創新。業務部門在産品設計、營銷策劃與推廣過程中,要利用用戶行爲、業務資源等分析數據,設計更符合用戶消費習慣,滿足個性需求的産品,及時發掘新的商業機會,同步建立起産品評價體系和上下線機制。二是要應用于服務提升。利用大數據分析進行更精准的營銷和服務,結合網格經理制度,建立更完善的末端客服體系,全面提高一體化服務質量。三是要應用于新市場的開拓。要從宏觀上對公司掌握的用戶數據、網絡技術數據等資源進行整合與挖掘,面向政府、行業開發新的融合應用,拓展數據的經營價值,實現數據的價值變現。四是要完善管理模式。認真研究、論證數據分析與應用的運行管理機制、工作流程,切實保證公司信息的安全和分級保密。

5.降低出口成本,加強互聯網數據中心(IDC)建設。2016年我們寬帶互聯網用戶數已突破215萬,2017年任務目標是300萬,要保障用戶的快速增長,必須要建立安全穩定的核心網絡平台和內容豐富的核心資源平台。2017年,規劃核心網絡流量承載能力達到1600G,外網出口接入達到320G,互聯互通及資源接入能力達到320G,數據中心機房對內網輸出能力達到1040G,全省各級緩存系統服務能力達到480G,可以滿足320萬寬帶用戶的業務需求。要持續完善核心資源平台,做好內容引入落地實施工作。重點做好與百度、阿裏、騰訊三家公司的機房直連及與國網、兄弟省網間的互聯互通工作。加強內網視頻內容聚合平台建設,不斷提升內網流量在總流量中的占比,降低出口成本,提升用戶體驗。

6.关注智能技术,推进TVOS智能终端规模应用。一是在2016年确认TVOS 2.0智能终端方案的基础上,加快实现智能终端的标准化、产品化,保证业务安全可控。结合市场营销策略,进行规模化推广应用,进一步提升业务承载能力。二是开展家庭网关试点工作。2017年完成家庭网关的设计与产品化,在条件具备的分公司进行试运行。通过家庭网关降低终端的投资成本,实现广电融合媒体业务在电视机、手机、PAD等不同终端的呈现。

7.跟蹤物聯網發展,做好技術儲備。物聯網的發展將成爲信息産業的第三次浪潮,預計市場規模將是移動互聯網的數十倍,也會爲廣電網絡帶來巨大的發展機遇。未來物聯網的核心價值,應體現在由傳感系統産生的大數據應用方面,同時要有強大的網絡安全系統作保障。在物聯網體系的多個環節,目前技術標准還有待進一步統一,市場還需要多輪洗牌,審慎地選擇切入點尤爲重要。針對物聯網業務,我們現階段要定位于密切關注技術演進方向,紮實做好現有基礎業務,同時以大數據采集爲抓手,加強管理、服務平台建設。統一新利国际註冊技術、業務合作試點,切忌一哄而上盲目投資。

 (六)深化改革,強化保障,確保公司健康可持續發展

1.持續深化三項制度改革。改革是一場持續深入的革命,到現在這個階段,“低垂的果子”基本已經摘完,面臨的挑戰越來越大,改革的複雜程度、敏感程度、艱巨程度也不同以往。當前公司正處于轉型升級的關鍵階段,機會與挑戰並存,迫切需要激發起改革的活力和動力,拿出改革的勇氣和智慧。從現在掌握的情況看,改革進展緩慢的單位往往存在班子畏難情緒重、員工思想轉變緩慢、事業單位氣息濃、考核流于形式等難點問題。這就要求我們必須有迎難而上的勇氣和魄力,瞄准核心問題,集中力量把主要改革舉措推出來,把氣勢提起來,列好時間表任務圖,各方面協同配合,一項一項抓好落實,堅決啃下“硬骨頭”。改革行至深水區,新舊矛盾糾結,利益訴求龐雜,各地發展水平差距大,在改革問題上想要排好隊、齊步走、整齊劃一是不切實際的。省公司鼓勵各市公司先行先試,“摸石頭過河”,根據自身實際,積極探索適合自身的改革發展之路。省公司將密切關注各地市改革動態,不斷完善頂層設計,提供各種有力支持,同時繼續加大宣傳引導力度,及時總結推廣先進經驗,營造深化改革的濃厚氛圍。改革推進到哪裏、督察就跟進到哪裏。對于有些公司和部門存在的懶改、慢改、假改、不會改等現象,要狠抓督察,督任務、督進度、督成效,督在實處;察認識、察責任、察作風,察到要害。以強有力的督察確保改革任務不落空,不斷提高改革的精准化、精細化水平。

2.加快推動上市進程。2017年是公司實現上市目標的決勝沖刺年,要堅持既定上市目標不動搖,加快推動上市進程。重點做好以下幾項工作:一是要著力解決自然人股權清退、股東欠款、房産土地辦證、存量資金缺口等阻礙上市的難點問題,要配合省政府做好《公司上市工作方案》的印發,加強與有關方面和股東單位的溝通交流,確保把文件精神落到實處,徹底解決這些問題。二是深化2016年股東新利国际登陸成果,推動各項決議的執行和落實,籌劃好2017年股東新利国际登陸。三是要做好向中宣部和國家新聞出版廣電總局申請上市路條的前期工作,認真籌備好上市申報,力爭2017年完成申報。

3.高度重视人才队伍建设和企業文化建设。人才资源是第一资源,是公司创新发展中最为活跃、最为积极的因素。要着眼于公司长远发展,大力实施“人才强企”战略,努力打造管理、市场、技术三大人才队伍,创新工作机制体制,着力完善人才培养、选拔、使用体系。一是以激发活力为目的,形成科学的人才使用和激励机制。进一步完善干部选拔程序,加大公开选拔、竞争上岗力度,形成公开、平等、竞争、择优为导向的选人用人机制。不断完善领导干部任期制度和年度考核制度,打造以业绩为依据,由品德、知识、能力等要素构成的人才评价指标体系。逐步建立按贡献、重实绩,向优秀人才和关键岗位倾斜,有利于调动各类人才积极性,符合市场法则的人才分配激励机制。二是以能力建设为核心,大力加强人才培养工作。强化人才教育培训,创新教育培训的理念、内容和方法,根据干部知识能力结构和现实需求,建立健全培训体系,坚持学习与实践相结合,提高专业技术水平。拓宽人才培养渠道,借助外部院校和培训机构,鼓励员工在职学历进修。不断完善公开招聘和人才引进工作,加快培养一支高素质人才队伍。

不断提升企業文化内涵。坚持“围绕中心、服务大局、科学管理、凝心聚力”的工作原则,将企業文化转化为广大员工的工作动力和精神追求,推进“精细化管理年”各项任务的落实。推动精神文明创建,联合省文明办继续在全省开展行业文明服务单位、文明服务窗口和文明服务标兵评选活动,努力营造学先进、赶先进、争先创优的浓厚氛围,推动公司精神文明建设再上新台阶。打造志愿者服务品牌,探索志愿服务的长效机制。建立完善“山东有线志愿者服务队”运行管理制度和考评体系,推广“山东有线社区志愿服务工作站”试点经验,打造具有社会影响力的志愿服务品牌。

4.著力培育內外部良好的發展環境。一是積極主動爭取各級黨委政府的支持,以提供公共文化、信息服務,落實精准扶貧相關工作和精神文明創建等活動爲抓手,突出國有文化企業的特征、優勢,履行好社會責任,營造良好的社會公信力和影響力。著力推進政府購買有線電視基本收視服務、應急廣播和社會綜合治理平台等公共文化、信息服務及系統建設,完成好與省民政部門合作新利国际註冊的扶貧項目。二是營造協同創新的行業發展環境,進一步加強與國網公司、各省網絡公司及相關科研院所的溝通、聯絡,加快省際網絡互聯互通建設,實現內容、技術、經驗的共享。鞏固發展已有的各方合作關系,不斷拓展新的戰略合作項目,積極推進産業生態創新,擴大和延長産業鏈條。三是要全面強化法制企業建設。對內要加強合同和訴訟管理,爲重大項目提供法律支撐。規避經營風險,加強經濟責任審計與工程項目審計,切實發揮好審計工作的監督和約束作用。對外,要善于運用法律武器,認真研究對策,與各級主管部門和執法部門保持密切聯系,堅決與“小黑鍋”、非法網絡機頂盒、違規IPTV等違法違規行爲做鬥爭,淨化收視環境,保障我們的合法權益。

5.確保安全生産和安全播出。要牢固樹立廣播電視安全責任重于泰山的意識,把確保生産安全和播出安全作爲頭等大事切實抓緊、抓細、抓實。一是做好日常安全播出保障工作,健全制度,完善流程,確保完成重要保障時期的安全優質播出任務。二是做好網絡信息安全保障工作,切實提高網絡與信息安全保障能力。三是完善應急響應機制,進一步提高應急響應能力。四是嚴格履行安全生産制度和施工合同管理制度,守住安全生産“底線”,確保人身安全。五是加強節目政審和質量審查工作,確保內容安全、導向正確,杜絕劣播事故。六是繼續落實安全生産一票否決制度,對重大事故嚴肅追究相關單位和個人的責任。

“黃沙百戰穿金甲,不破樓蘭終不還。”站在新的曆史起點,我們要堅定轉型升級的意志決心不動搖,堅定改革發展的必勝信念不動搖,上下同欲,撸起袖子加油幹,靠奮鬥開創美好明天,奮力奪取轉型升級、跨越發展的新勝利。

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