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武城:優質服務贏得用戶認可

本网讯 近日,武城分公司接到一面绣有“不忘初心、忠诚为民;尽心尽职、服务到家”的锦旗。这是有线忠实用户胡恩琛老人,对武城分公司客户经理张辉同志工作的肯定,也是对山东有线人的激励与鞭策。

胡恩琛老人已有87歲高齡,是有線電視的老用戶,說起小張師傅那真是連豎大拇指:“你們有線的小張師傅維修太及時了,態度又好,不嫌麻煩……”據胡先生介紹,張輝在服務過程中不怕辛苦、認真負責、態度熱情,感動了胡先生,爲此特地送來了錦旗。

張輝是武城分公司E片區維修經理,也是一名年輕的黨員,一直以來對待工作盡職盡責,凡事處處爲用戶著想。收到工單第一時間與用戶聯系,盡快趕到用戶家中解決問題,始終保持積極的工作態度。

自集團“感恩回饋續精彩”活動新利国际註冊以來,武城分公司強化機制,內抓管理,外樹形象,精神面貌煥然一新,湧現出很多像張輝這樣的優秀員工,時刻爲用戶提供優質的服務,爲公司贏得用戶肯定,有效提升山東有線的品牌形象的同時在保戶增收方面也得到良好的效益。


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