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蓬萊大柳行營業部:心系用戶,用心傳遞溫暖

蓬萊分公司大柳行營業部心系用戶,始終堅守崗位用心服務,即使惡劣天氣也從不間斷,讓用戶們感受到了有線人“心貼心”的溫暖。

扶貧工作關乎民生,責任重大。扶貧名單下發之後,蓬萊分公司大柳行營業部工作人員迅速行動起來,深入貧困戶家中,幫助他們安裝設備並調試電視信號,核實完善扶貧信息資料,確保今年新增的扶貧戶盡快安裝使用上廣電網絡的高清機頂盒,他們的熱情服務受到了廣大扶貧戶的一致好評。近日,受台風利奇馬影響,雷雨天氣不斷,給營業部的工作帶來了難度,但是大柳行營業部的工作人員絲毫不敢怠慢。他們冒雨來到大柳行鎮初格莊村的扶貧戶劉大媽家中,爲劉大媽安裝機頂盒。經過工作人員的安裝調試後,劉大媽很快看上了精彩的電視節目。劉大媽激動地對工作人員說:“感謝黨,感謝政府,感謝廣電網絡的工作人員讓我們一家人能夠看上電視!”

另外,大柳行營業部還爲轄區道頭、燕子夼、唵口等村落的老年用戶新利国际註冊了“心貼心”便民服務活動,在村大隊附近的廣場搭建了臨時服務點,安排人員上門爲老年用戶辦理繳費業務以及免費的電視、電腦故障排查服務,了解老年用戶在日常收視過程中的難點問題及對公司業務、服務的建議,手把手教老人使用機頂盒的一些功能,受到了老年人的歡迎。

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